Términos y condiciones

Laura Sancho
Zuia Ibarra, 2 bis, bajo iz
48970-Basauri-Vizcaya, España
CIF 50205371M
www.toco-tocados-complementos.com

647 431 341

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LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES
1. Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre Tocó Tocados y Complementos (Laura Sancho), C/ Zuia Ibarra, 2 bis, Bajo Izquierda,48970, Basauri, Vizcaya, y con CIF 50205371M (en adelante, “TOCÓ TOCADOS”) y los terceros (en adelante, “Usuarios”) que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de Tocó Tocados (http:// WWW.TOCO-TOCADOS-COMPLEMENTOS.COM”, en adelante la “Tienda”).

2. OBLIGACIONES DEL USUARIO
El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de TOCÓ TOCADOS, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.
3. PRODUCTOS Y PRECIOS
3.1 TOCÓ TOCADOS se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, TOCÓ TOCADOS podrá en cualquier momento añadir nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, TOCÓ TOCADOS se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.
3.2 Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros y lleva incluido el IVA, salvo indicación del usuario.
4. PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS
4.1 En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, TOCÓ TOCADOS enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándose la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los productos a TOCÓ TOCADOS.

4.2 El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.
Los sistemas de pago son los siguientes: pago con tarjeta ,  y Transferencia bancaria

4.3 Pago seguro: los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.

4.4 La confirmación del pedido enviada por TOCÓ TOCADOS no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. TOCÓ TOCADOS enviará la factura por mail.

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
5.1 El usuario tiene un derecho de desistimiento por el que podrá ponerse en contacto con TOCÓ TOCADOS a través del correo electrónico en la siguiente dirección: info@toco-tocados-complementos.com y desistir de la compra en un plazo no superior a dos (2) días hábiles, contados a partir de la recepción del producto. El Producto deberá enviarse junto con una copia del albarán de entrega o de la factura, debidamente cumplimentada, corriendo a cargo del Usuario el coste del envío de devolución del Producto, que nos puede enviar por la empresa logística que desee, o indicarnos que enviemos a la nuestra, en cuyo caso se descontará el importe del envío del total de la devolución.

5.2 El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado. La devolución por el importe se hará a través del medio del pago efectuado, el plazo para dicho abono será el establecido en la Ley, a la mayor brevedad posible y como máximo 14 días. 

5.3 Se negará el desistimiento cuando el producto se haya fabricado expresamente, como son los tocados, sombreros, complementos, coronas, diademas a medida que no aparecen en nuestra tienda online, puesto que, debido a su naturaleza, no es obligada su devolución.

5.4 Para su devolución, la pieza, tiene que estar en perfecto estado, con el embalaje original. En caso contrario TOCÓ TOCADOS, se reserva el derecho de rechazar el cambio o la devolución.
Deben enviar el artículo envuelto, en la caja que reciben en su pedido, para que no sufra desperfectos, y en el mismo estado en la que la recibieron.

6. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@toco-tocados-complementos.com, todos los dias, de 9:00 a 21:00 h.

7. SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO
7.1 El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es para cualquier Península .
Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega de 15 días (excepto piezas a medida, promociones y rebajas).
7.2 El servicio de entrega de TOCÓ TOCADOS, se realiza en colaboración con MRW.
TOCÓ TOCADOS no se hace responsable de posibles retrasos en las entregas debidos a gestiones de terceros, como puedan ser agencias de logística, retrasos de importación o gestión de aduanas.

7.3 El coste de los envíos corre a cargo de TOCÓ TOCADOS siempre y cuando supere el importe de 150€. Los costes de las devoluciones correrán a cargo del cliente. En caso de ser pedidos en el Extranjero también los portes de devolución correrán siempre a cargo del cliente.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
8.1 El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de TOCÓ TOCADOS o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.
8.2 Salvo que fuera autorizado por TOCÓ TOCADOS o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.
8.3 El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por TOCÓ TOCADOS o por terceros en la Tienda.
9. PROTECCIÓN DE DATOS
9.1 En cumplimiento de la Ley 15/99 LOPD, le informamos que sus datos personales y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas, será incluida y conservada en un fichero para su tratamiento, propiedad de TOCÓ TOCADOS (Laura Sancho), mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios propios y de terceras empresas vinculadas a TOCÓ TOCADOS.
El usuario autoriza expresamente a TOCÓ TOCADOS la remisión, incluso a través de medios electrónicos, por parte de TOCÓ TOCADOS y de las citadas entidades, de comunicaciones comerciales y ofertas y concursos promocionales. □ sí, acepto.

9.2 El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose a TOCÓ TOCADOS,C/ Zuia Ibarra, 2 bis, bajo izquierda, 48970, Basauri, Vizcaya. (ESPAÑA) o mediante correo electrónico dirigido a info@toco-tocados-complementos.com, adjuntando copia de su N.I.F. o documento identificativo sustitutorio.

9.3. Los campos marcados con * en el formulario de inscripción tienen carácter obligatorio. Su no contestación impedirá que se pueda realizar la compra de los productos seleccionados.

10. COOKIES
10.1 TOCÓ TOCADOS utiliza cookies propias y de terceros, con el fin de mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del Usuario, facilitar el acceso a las preferencias personales y seguir su uso de la Tienda. Las cookies son archivos instalados en el disco duro del ordenador o bien en la memoria del navegador en la carpeta preconfigurada por el sistema operativo del ordenador del Usuario para identificarle.

10.2 Si el Usuario no desea que se instale en su disco duro una cookie, deberá configurar su programa de navegación por Internet para no recibirlas. Igualmente, el Usuario podrá destruir las cookies libremente. En caso de que el Usuario decida desactivar las cookies, la calidad y rapidez del servicio pueden disminuir e, incluso, perderá el acceso a algunos de los servicios ofrecidos en la Tienda.

10.3 LEY APLICABLE Y FUERO
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.